Como tratamos os seus dados

A PRO PLADUR respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e da Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a PRO PLADUR, com sede em Porto, Portugal. Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, pode contactar-nos através do telefone +351 912 735 043 ou por WhatsApp.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder a pedidos de orçamento e prestar os nossos serviços:

• Dados de contacto: nome, número de telefone e endereço de email.
• Dados sobre o pedido: tipo de serviço pretendido e descrição da obra.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, browser e páginas visitadas (apenas se aceitar as cookies de análise).

3. Como recolhemos os seus dados

Os dados são recolhidos quando:

• Preenche o formulário de orçamento neste site.
• Nos contacta por WhatsApp, telefone ou email.
• Navega no site (cookies, conforme secção 7).

4. Finalidade do tratamento

Utilizamos os seus dados exclusivamente para:

• Responder ao seu pedido de orçamento ou contacto.
• Executar o serviço contratado e dar-lhe apoio durante e após a obra.
• Cumprir obrigações legais (fiscais, contabilísticas).
• Melhorar a experiência do site (apenas com o seu consentimento).

Não utilizamos os seus dados para marketing direto não solicitado, nem os partilhamos com terceiros para fins comerciais.

5. Fundamento legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Cumprimento de obrigações legais (alínea c).
• Consentimento (alínea a), quando aplicável — por exemplo cookies não essenciais.

6. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados durante o período estritamente necessário às finalidades acima e, em qualquer caso, dentro dos prazos exigidos por lei (em geral, 10 anos para efeitos contabilísticos e fiscais).

7. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais ao seu funcionamento e, mediante o seu consentimento, cookies de análise (Google Analytics) e publicidade (Meta Pixel). Pode aceitar, recusar ou definir as suas preferências através do banner de cookies que aparece na sua primeira visita.

8. Os seus direitos

Tem o direito de, a qualquer momento:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Solicitar a sua retificação ou atualização.
• Solicitar o apagamento (direito ao esquecimento).
• Solicitar a limitação ou opor-se ao tratamento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Retirar o consentimento previamente prestado.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos pelo telefone +351 912 735 043.

9. Reclamações

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola as regras aplicáveis, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é apresentada no topo da página. Recomendamos a sua consulta regular.